Condiciones de compra

Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en EDTickets (el sitio, los subdominios de cada negocio y la app). Al comprar, aceptás estas condiciones y las del organizador del evento.

1. Qué es EDTickets

EDTickets es una plataforma tecnológica que vende entradas, consumiciones y productos por cuenta y orden de cada organizador (boliche, bar, productora o salón). El organizador es el responsable del evento: su realización, horarios, artistas, seguridad, condiciones de ingreso y de la atención en el lugar. EDTickets no organiza los eventos ni es dueña de los lugares donde se hacen.

2. La compra

Los precios están en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan. El cargo por servicio se muestra antes de pagar y remunera el uso de la plataforma.
Los pagos se procesan con Mercado Pago u otros medios de pago habilitados. EDTickets no guarda los datos de tu tarjeta.
Mientras pagás, las entradas quedan reservadas por un tiempo limitado. Si el pago no se completa en ese plazo, la reserva se libera.
La compra queda confirmada recién cuando el pago se aprueba. En ese momento las entradas aparecen en tu cuenta.
Sos responsable de que los datos que cargás sean correctos, en especial el email: con ese email accedés a tu cuenta y a tus entradas.
Cada evento puede tener un límite de entradas por compra.

3. Tus entradas y sus QR

Las entradas están en tu cuenta de EDTickets. Por seguridad, los QR no se envían por email.
Cada QR sirve para un solo ingreso. Una vez escaneado en la puerta, queda usado y no se puede volver a usar.
No compartas capturas ni copias de tus QR. Si alguien usa tu QR antes que vos, la entrada se considera utilizada y no hay reintegro.
Las entradas son personales. Está prohibida la reventa o la comercialización por canales no autorizados. Las entradas obtenidas así pueden ser anuladas sin reintegro.
Algunas entradas tienen condiciones especiales (por ejemplo, “válida hasta” un horario, mesas o entradas para varias personas). Esas condiciones se muestran al comprar y forman parte de estas condiciones.

4. Ingreso al evento

El organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia, de acuerdo con la normativa vigente.
Puede pedirse documento de identidad para verificar la edad mínima del evento. Si no cumplís la edad o no presentás tu documento, el ingreso puede ser denegado sin reintegro.
Las entradas con horario límite deben usarse antes de ese horario. Llegar tarde no da derecho a reintegro.
Al ingresar podés ser sometido a controles de seguridad. Está prohibido ingresar con objetos o sustancias no permitidas por el organizador o por la ley.
Salir del evento puede implicar no poder volver a entrar, según lo que defina el organizador.

5. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Las entradas no tienen cambio ni devolución, salvo en los casos de este punto o los que establezca la ley.
Si el organizador cancela el evento, se reintegra el valor de las entradas por el mismo medio de pago, en los plazos del medio de pago y según lo que defina el organizador.
Si el evento se reprograma, las entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha. Si no podés asistir, podés pedir el reintegro dentro del plazo que informe el organizador.
Los cambios de artistas, horarios o del espacio dentro del lugar no se consideran cancelación.
El cargo por servicio no es reembolsable una vez emitidas las entradas, salvo que la ley disponga lo contrario o el evento se cancele por causas imputables al organizador o a la plataforma.
Si la normativa de defensa del consumidor te reconoce el derecho a revocar la compra, podés ejercerlo escribiéndonos desde la ayuda de tu cuenta, dentro del plazo legal y siempre antes de la fecha del evento.

6. Consumiciones, saldo y pedidos en la barra

Si tu entrada incluye consumición, su valor se acredita como saldo en tu cuenta para usar en la barra de ese negocio.
El saldo, el cargado por vos o el que viene con una entrada, solo se usa en el negocio donde se acreditó.
Los pedidos hechos desde la app se preparan en la barra elegida o se llevan a la mesa indicada. Si un pedido no se puede preparar, su valor vuelve como saldo.
La venta de bebidas alcohólicas es solo para mayores de 18 años.

7. Responsabilidad

EDTickets es responsable del funcionamiento de la plataforma y de la emisión de las entradas que vendió. No es responsable por la realización del evento, su contenido, la seguridad en el lugar, ni por daños ocurridos durante el evento, que corresponden al organizador.
Hacemos lo posible para que la plataforma funcione sin interrupciones, pero puede haber fallas técnicas o de conectividad ajenas a EDTickets. Te recomendamos tener tu cuenta abierta y el QR a mano antes de llegar a la puerta.

8. Tus datos

Tus datos se tratan según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los usamos para procesar tus compras, darte acceso a tus entradas y avisarte sobre ellas, y los compartimos con el organizador del evento para el control de ingreso y la atención en el lugar. Podés pedir acceso, rectificación o baja de tus datos desde tu cuenta.

9. Contacto

Por cualquier consulta sobre una compra, escribinos desde la sección de ayuda de tu cuenta. Para temas propios del evento (horarios, lugar, admisión), contactá al organizador.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Las compras se rigen por las condiciones vigentes al momento de hacerlas. Ante cualquier diferencia se aplican las leyes de la República Argentina.